TÂCHES RÉPÉTITIVES AUTOMATISÉES

Description du service

Factures, relances clients, devis standards, plannings, tri d’emails entrants, reporting hebdomadaire : ces tâches prennent du temps à vos équipes qualifiées pour zéro valeur ajoutée. On les automatise. Les premiers résultats sont visibles en moins de 10 jours ouvrés.

---

Quelles tâches peut-on automatiser dans une PME en Suisse romande ?

Les cas d’usage les plus fréquents dans les PME romandes que nous accompagnons :

• Envoi automatique de relances clients (selon statut devis ou facture)
• Génération assistée de devis standards à partir d’un formulaire ou d’un email entrant
• Tri et catégorisation des emails entrants (urgent / information / action requise)
• Mise à jour de plannings à partir de données entrantes (confirmations, annulations)
• Reporting hebdomadaire généré automatiquement depuis vos données existantes

Chaque automatisation fonctionne avec vos logiciels actuels. Pas de migration. Pas de nouvel abonnement SaaS imposé.

---

Quelle infrastructure est utilisée pour l’automatisation ?

L’automatisation est déployée sur n8n, un outil open source d’orchestration de flux en version auto-hébergée sur infrastructure Infomaniak en Suisse. Vos données ne quittent pas le périmètre suisse.

Pourquoi open source ? Un outil open source auto-hébergé signifie que vous possédez l’infrastructure, pas un prestataire externe. Vous pouvez la modifier, la transférer ou l’arrêter à tout moment. Aucune dépendance à un éditeur.

---

Que se passe-t-il quand les données sont trop sensibles pour un modèle cloud ?

Pour les PME industrielles, de santé ou soumises à des exigences ISO, certaines données ne peuvent pas transiter par les serveurs de Microsoft, Google ou OpenAI même avec des clauses contractuelles. Dans ces cas, AXIORIX déploie des modèles de langage open source auto-hébergés en Suisse (Mistral, Apertus, Euria ou équivalents selon le cas d’usage). Ces modèles traitent vos documents localement, sans aucun envoi vers l’extérieur.

Pour les PME avec des volumes importants de documents internes (fiches techniques, contrats, rapports), un système RAG (Retrieval-Augmented Generation) peut être mis en place : le modèle répond à des questions en s’appuyant sur vos propres documents, sans les stocker ni les transmettre à des tiers.

---

Conformité nLPD et RGPD dans l’automatisation

Chaque flux automatisé est documenté : finalité, base légale, durée de conservation des données, droits d’accès, logs exploitables en audit. Pour les PME avec des clients dans l’UE, la conformité RGPD est intégrée dès la conception, pas en post-déploiement. Un plan B manuel est documenté sur les décisions sensibles. L’humain reste décisionnaire.

---

Combien coûte l’automatisation d’une tâche dans une PME suisse ?

Le budget est annoncé par phase avant tout engagement. On commence sur 1 à 2 tâches pilotes avec un budget plafonné : vous constatez le gain avant d’aller plus loin. Si le calcul ne tient pas sur votre volume réel, on vous le dit.

Aucun engagement. Un état des lieux professionnel, confidentiel et pragmatique.